一、利用案例來溝通
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建設(shè)網(wǎng)站時如何和客戶溝通
 一、利用案例來溝通
如果我們和客戶在溝通的過程中出現(xiàn)了分歧,那么企業(yè)的建站案例這個時候就起到作用的,因為案例是可以看到的,對于人而言,直觀往往是*貼近自己想要的東西的,所以利用案例給客戶介紹建站的需求和過程是*好的,讓用戶在心里有一個網(wǎng)站的樣子,這樣我們就能夠充分了解客戶的需求了。
建設(shè)網(wǎng)站時怎么和客戶溝通
二、主動提出建站問題
其實很多想要建站的客戶是不懂網(wǎng)站這個東西的,很多時候他們自己心里也拿捏不準(zhǔn)這個事情,因為他們不懂的,所以這個時候就需要我們設(shè)計師主動去提問了,主動把客戶心里的顧慮取消這樣才能進(jìn)行下一步的工作,溝通往往是解決一切問題的開始。
三、禁止用專業(yè)術(shù)語
很多時候一些設(shè)計師為了顯示自己的牛逼,往往講一些客戶不懂的一些專業(yè)術(shù)語,其實這種做法是特別錯誤的,因為客戶根本不懂你在說什么,你讓用戶如何去理解呢?這樣不僅會造成工作上阻礙,還會引起用戶的反感,所以我們在溝通的時候盡量使用*平常的那種語句去溝通,讓客戶覺得原來建站就是這樣子。
四、引導(dǎo)客戶
很多時候因為客戶的不懂,往往會提出一些很難實現(xiàn)或者當(dāng)下技術(shù)實現(xiàn)不了的需求,在這個時候則是需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)客戶了,我們需要告訴用戶如果你要做個需求需要多少錢,這個需求能不能做,需要多久才能夠做出來等等一系列的問題都要跟客戶講清晰,避免不必要的誤會。
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